Blog kategorie

Blog kategorie

Zwroty i reklamacje

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo od niej odstąpić bez podania jakiejkolwiek przyczyny na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30 Maja 2014 r. o prawach konsumenta. 

Sklep Livolo24.com wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych Klientów, wydłuża termin możliwość zwrotu/wymiany do 60 dni, od momentu otrzymania towaru. 

W jaki sposób zrealizować zwrot towaru?

1. Wypełnij Formularz zwrotu i dołącz wypełniony dokument do zwrotnej paczki. (Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu)

2. Dołącz do paczki kopię dowodu sprzedaży (Faktura lub Paragon).

3. Wyślij towar do zwrotu wraz z formularzem na poniższy adres :  

LIVOLO

Admirała Józefa Unruga 76,

81-181 Gdynia

4. Zwrot środków na konto zrealizowany zostanie maksymalnie do 14 dni. Dokładamy wszelkich starań, aby zwrot środków zrealizować jak najszybciej, zazwyczaj są to 3 dni robocze.

UWAGA : Pamiętaj, że zwracany towar musi zostać do nas dostarczony w oryginalnych opakowaniach oraz nie może nosić śladów montażu!

W jaki sposób zareklamować towar?

Reklamację z tytułu wady zakupionego produktu lub z tytułu niezgodności towaru z umową możecie Państwo zrealizować drogą wysyłkową. Wszystkie produkty Livolo objęte są 2-letnią gwarancją, realizowaną przez sprzedawcę.

1. Wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz wypełniony dokument do zwrotnej paczki. (Kliknij tutaj, aby pobrać formularz reklamacyjny)

2. Dołącz do paczki kopię dowodu sprzedaży (Faktura lub Paragon).

3. Wyślij towar do zwrotu wraz z formularzem na poniższy adres : 

LIVOLO

Admirała Józefa Unruga 76,

81-181 Gdynia

4. Wymianę towaru na nowy zrealizujemy maksymalnie do 14 dni, zazwyczaj cały proces wymiany nie trwa dłużej, niż 3 dni robocze.