Zwroty i reklamacje
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo od niej odstąpić bez podania jakiejkolwiek przyczyny na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30 Maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sklep Livolo24.com wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych Klientów, wydłuża termin możliwość zwrotu/wymiany do 60 dni, od momentu otrzymania towaru.
W jaki sposób zrealizować zwrot towaru?
1. Wypełnij Formularz zwrotu i dołącz wypełniony dokument do zwrotnej paczki. (Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu)
2. Dołącz do paczki kopię dowodu sprzedaży (Faktura lub Paragon).
3. Wyślij towar do zwrotu wraz z formularzem na poniższy adres :
LIVOLO
Admirała Józefa Unruga 76,
81-181 Gdynia
4. Zwrot środków na konto zrealizowany zostanie maksymalnie do 14 dni. Dokładamy wszelkich starań, aby zwrot środków zrealizować jak najszybciej, zazwyczaj są to 3 dni robocze.
UWAGA : Pamiętaj, że zwracany towar musi zostać do nas dostarczony w oryginalnych opakowaniach oraz nie może nosić śladów montażu!
W jaki sposób zareklamować towar?
Reklamację z tytułu wady zakupionego produktu lub z tytułu niezgodności towaru z umową możecie Państwo zrealizować drogą wysyłkową. Wszystkie produkty Livolo objęte są 2-letnią gwarancją, realizowaną przez sprzedawcę.
1. Wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz wypełniony dokument do zwrotnej paczki. (Kliknij tutaj, aby pobrać formularz reklamacyjny)
2. Dołącz do paczki kopię dowodu sprzedaży (Faktura lub Paragon).
3. Wyślij towar do zwrotu wraz z formularzem na poniższy adres :
LIVOLO
Admirała Józefa Unruga 76,
81-181 Gdynia
4. Wymianę towaru na nowy zrealizujemy maksymalnie do 14 dni, zazwyczaj cały proces wymiany nie trwa dłużej, niż 3 dni robocze.